Estudio Jurídico MC.En pocas palabras
Que la aseguradora rechace el reclamo o proponga un monto menor al esperado no significa que el tema esté terminado. Antes de aceptar, de firmar o de dar el reclamo por perdido, conviene consultar para que se evalúe el caso.
Por qué puede pasar
- Discute quién tuvo la responsabilidad en el accidente.
- Considera que falta documentación o prueba.
- Invoca una exclusión o un límite de la póliza.
- Valora los daños o las lesiones en menos de lo reclamado.
Qué tener en cuenta
- Una oferta de la aseguradora no es obligatoria ni definitiva.
- Aceptar un pago suele implicar firmar un documento por el que se renuncia a reclamar más adelante.
- El rechazo de la aseguradora no impide continuar el reclamo por otras vías.
- Los plazos siguen corriendo mientras dura la negociación.
Qué se evalúa en una consulta
- Si el rechazo o la oferta tienen fundamento.
- Qué daños corresponde reclamar y cómo se acreditan.
- Qué prueba falta reunir.
- Qué vía conviene seguir y en qué plazos.
Qué conviene llevar a la consulta
- La nota o el correo con el rechazo o la oferta.
- La denuncia del siniestro y su número.
- La póliza, si el reclamo es contra tu propia compañía.
- Constancias médicas, presupuestos y comprobantes de gastos.
- Fotos, videos y datos de testigos.
Nuestra recomendación
Consultá antes de aceptar una oferta o de firmar cualquier documento de la aseguradora, para que se evalúe si corresponde y qué alternativas existen.
Esta nota brinda información general y no reemplaza el asesoramiento profesional. Cada caso tiene particularidades que deben analizarse antes de tomar una decisión.